Murça já dispõe de um Balcão Único de atendimento ao cidadão

A inauguração do Balcão Único de atendimento ao cidadão da Câmara Municipal de Murça, rosto mais visível da recente reestruturação de serviços municipais, foi um dos acontecimentos mais marcantes das comemorações do Feriado Municipal, na manhã do dia 8 de maio.

Trata-se de um novo espaço de atendimento presencial, multicanal e integrado, contribuindo para a melhoria da prestação do serviço aos cidadãos e às empresas locais, que irá permitir a monitorização do serviço de atendimento e uma dinâmica de constante melhoria dos serviços, em cumprimento da estratégia e objetivos da modernização administrativa e administração eletrónica.

Na nova modalidade de atendimento aos munícipes de Murça, o cidadão poderá tratar assuntos relacionados com diversos serviços municipais. Água e saneamento, urbanismo, queimas e queimadas, taxas e licenças, refeições escolares são alguns dos assuntos que o munícipe pode tratar neste acesso direto, tendo à disposição um sistema de atendimento mais personalizado.

Também a tesouraria foi estrategicamente situada junto ao Balcão Único, facilitando a deslocação dos munícipes entre edifícios e instalações municipais.

Com a modernização administrativa em curso, a Câmara Municipal de Murça pretende melhorar as condições de segurança e a própria imagem do município, garantindo, assim, a eficiência dos serviços.

A curto prazo e no âmbito da desmaterialização de procedimentos em curso na autarquia, será implementado através do site autárquico o processamento à distância através da disponibilização de um balcão virtual, ou seja, a implementação de serviços online ao cidadão, abraçando os conceitos da ecologia, economia de tempo, tratamento processual, modernização e clareza.